Семейный многофункциональный центр

«Семейный многофункциональный центр» - новое структурное подразделение ГКУСО ВО «Александровский комплексный центр социального обслуживания населения», которое было открыто 17 декабря 2024 года. 

Подразделение создано в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 21.02.2023 № 97 «О реализации в 2023-2024 гг. в отдельных субъектах Российской Федерации пилотного проекта по созданию семейных многофункциональных центров» с целью совершенствования форм и методов социального обслуживания семей с детьми в различных жизненных ситуациях, а также оказания им содействия в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам, с учетом принципов проактивности, адресности, нуждаемости, оперативности.

В структуру Семейного МФЦ входят:

- Служба первичного приема семей с детьми;

- Служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования;

- Служба оказания социальных услуг и социального сопровождения;

- Служба информационно-методического сопровождения.

Специалисты по социальной работе,  специалист по работе с семьей, юрисконсульт, психолог в социальной сфере Семейного МФЦ  оказывают помощь семьям с детьми в разных жизненных обстоятельствах: это диагностика семейной ситуации и психологическая поддержка, помощь в оформлении и восстановлении документов, в том числе и на социальные выплаты, юридические консультации. Эта деятельность осуществляется во взаимодействии с организациями здравоохранения, образования и др.

Направления деятельности отделения:

- Выявление проблем семей с детьми осуществляется в процессе профессиональной деятельности специалистов органов и организаций, оказывающих услуги семьям с детьми (в работе с устными и письменными обращениями граждан (семей), организаций, СМИ; в рамках межведомственного взаимодействия субъектов профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних) и предусматривает:

- Учет семей, организацию приема и регистрацию заявлений членов семьи за предоставлением социального обслуживания, либо обращение в его интересах иных граждан, обращение государственных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений непосредственно в уполномоченный орган субъекта Российской Федерации или уполномоченную организацию, либо переданные заявление или обращение в рамках межведомственного взаимодействия;

- Информирование и мотивирование семей на обращение за предоставлением социального обслуживания;

- Оценку конкретной жизненной ситуации семей с детьми, проведение диагностического обследования жизненной ситуации, в том числе направленной на выявление признаков семейного неблагополучия;

- Оказание семье содействия в получении услуг в других органах и организациях, оказывающих услуги семьям с детьми;

- Информационно-просветительская и профилактическая работа с населением, разработка контента для данной работы, методическая поддержка специалистов.

Принципы деятельности отделения

В основе деятельности Семейного МФЦ заложены следующие принципы:

· Проактивность – инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.);

· Адресность и нуждаемость: непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей с детьми;

· Персонифицированный подход, оказание  адресной помощи семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций («от оказания услуг к решению проблем»);

· Проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;

· Принцип «одного окна»: максимально возможное исключение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение услуг;

· Принцип доверия: создание благоприятных условий для доверительного общения между взрослым и ребенком, между ребенком и другими детьми;

· Принцип принятия: безусловное принятие каждого получателя социальных услуг, устойчивое положительное отношение к нему;

· Принцип доступности: учет возрастных и индивидуальных особенностей получателей социальных услуг;

· Принцип добровольности: добровольность участия получателя социальных услуг;

· Принцип уважения: уважение к личности каждого получателя социальных услуг, вера в его способности и возможности;

· Принцип взаимодействия: осуществление всей реабилитационной деятельности на основе взаимодействия с ребенком и его родителями (законными представителями).

Отделение "Семейный многофункциональный центр": 

Телефон: 

8 (49244) 3-86-71 

Адрес: 

601652 г. Александров, ул. Кольчугинская, д. 46 

Время работы: 

вторник - пятница 08.00 - 16.30 

понедельник 08.00 - 19.00 

перерыв на обед 12.30 – 13.00