Семейный многофункциональный центр

 Заведующая отделением

Контиевская Людмила Львовна

Тел. 8 (49244) 38671

Email: aleksandrov_cso@avo.ru

-  юриста – Лобанова Галина Сергеевна;

- специалиста по социальной работе – Викторова Евгения Владимировна.

В структуру Семейного МФЦ входят:

- Служба первичного приема семей с детьми;

- Служба экстренной психологической помощи и экстренного реагирования;

- Служба оказания социальных услуг и социального сопровождения;

- Служба информационно-методического сопровождения.  

Специалисты внимательно относятся к потребностям каждой семьи, создают комфортную обстановку и атмосферу доверия.

Принципы деятельности отделения

В основе деятельности Семейного МФЦ заложены следующие принципы:

· Проактивность – инициативное информирование граждан о возможности получения комплекса услуг в связи с возникновением различных жизненных ситуаций (рождение ребенка, инвалидность ребенка, многодетность и т.д.);

· Адресность и нуждаемость: непрерывное повышение качества, доступности и комфортности получения социальных и государственных услуг, нацеленность на удовлетворение потребностей семей с детьми;

· Персонифицированный подход, оказание  адресной помощи семьям с детьми с учетом их нуждаемости и жизненных ситуаций («от оказания услуг к решению проблем»);

· Проведение мероприятий, направленных на профилактику обстоятельств, обуславливающих нуждаемость гражданина в социальном обслуживании;

· Принцип «одного окна»: максимально возможное исключение участия граждан в процессах сбора документов, подтверждающих права на получение услуг;

· Принцип доверия: создание благоприятных условий для доверительного общения между взрослым и ребенком, между ребенком и другими детьми;

· Принцип принятия: безусловное принятие каждого получателя социальных услуг, устойчивое положительное отношение к нему;

· Принцип доступности: учет возрастных и индивидуальных особенностей получателей социальных услуг;

· Принцип добровольности: добровольность участия получателя социальных услуг;

· Принцип уважения: уважение к личности каждого получателя социальных услуг, вера в его способности и возможности;

· Принцип взаимодействия: осуществление всей реабилитационной деятельности на основе взаимодействия с ребенком и его родителями (законными представителями).

  Основные направления работы отделения СМФЦ:
•    Выявление проблем семей с детьми. Включает ведение баз данных, аналитическую работу по вопросам семьи, материнства, отцовства и детства, диагностику и определение нуждаемости членов семьи в социальных услугах. 

•    Предоставление социальных услуг. Это, например, социально-бытовые, социально-психологические, социально-педагогические и социально-правовые услуги.  

•    Информационно-просветительская и профилактическая работа с населением. Включает проведение публичных массовых мероприятий и разработку материалов, обеспечивающих эту работу. 

•    Организация приёма, обработки и реализации обращений семей с детьми. Услуги предоставляются по принципу «одного окна» (телефонное консультирование, очный приём, приём по видеосвязи).  

•    Социальное сопровождение семей с детьми, попавшими в трудную жизненную ситуацию.

•    Организация работы выездной мобильной бригады для оказания срочных услуг и экстренного реагирования. 

•    Обеспечение межведомственного взаимодействия заинтересованных органов, организаций, включая негосударственные организации.

•    Организация и координация деятельности клубных объединений, кружков по интересам, родительских объединений.

Комфортная и безопасная среда
Создание благоприятной атмосферы и комфорта — один из ключевых аспектов работы Семейных МФЦ. Благодаря системе одного окна вопросы в них можно решать быстро, не теряя времени на сбор справок и ожидание. Также в центрах предусмотрены зоны ожидания, детские комнаты и цифровые сервисы, что делает посещение МФЦ удобным даже для семей с маленькими детьми. Именно поэтому каждый, кто обращается за помощью, ощущает, что к его запросам относятся с вниманием и уважением.

В центрах — Единый подход
Семейный МФЦ – интеграция ресурсов помощи семье с детьми. В современных реалиях именно совместные усилия семьи и специалистов могут привести к настоящим переменам. Семейный МФЦ помогает создать такие условия, где вся семья может найти решение важных задач вместе с квалифицированными специалистами. Этот подход особенно важен для укрепления семейных ценностей.

Отделение "Семейный многофункциональный центр": 

Телефон:  8 (49244) 3-86-71 

Адрес:  601652 г. Александров, ул. Кольчугинская, д. 46 

Время работы: 

вторник - пятница 08.00 - 16.30 

понедельник 08.00 - 19.00 

перерыв на обед 12.30 – 13.00